회원제 데이팅 사이트의 전략적 퍼즐 전략 매거진 하버드비즈니스리뷰 Hbr


2010년 박 대표의 사업계획서가 ‘제11회 여성창업경진대회’에서 대상을 차지하면서 ‘이음소시어스’가 닻을 올렸다. 대표 1명에 직원 1명, 책상 2개, 그것도 다른 회사 사무실에 더부살이로 시작한 것이 지금은 30여명의 직원이 월 1억5천만원대의 매출을 올리는 국내 1위 소셜데이팅 회사가 됐다. 무슨 일이든 인적네트워크가 기본인데 이른 나이에 창직하다 보니 인맥이 없었다. 개발자, 웹 전문가 등 사업에 필요한 인재를 구하는 데 시간이 많이 소요되면서 마음고생이 심했다. 하지만 박 대표는 위기상황에서 조바심을 내기보다는 오히려 여유를 부렸다. 요즘 인터넷은 남녀 간 편을 갈라 '여성혐오' '남성혐오' 논란이 한창입니다.


핀켈에 따르면, 두 학생 간의 매력 정도를 규정짓는 데 실패했다고 말했다. 또, 데이팅 플랫폼의 합의 관련, 답변이 이루어지지 않은 의문 사항도 존재한다. 알고리즘이 사용자의 생각과 행동을 조작할 때, 이에 대응할 기관이 데이팅 앱을 제공하는 기업 내에 존재하기는 하는가? 인간에 대해 알아가는 공간이 아닌 슬롯머신과 같이 오락거리와 같은 공간이 된 데이팅 공간에서 실제 사용자에게 선택권이 있다고 말하기는 어렵다. 확실한 동의 혹은 사실 자체를 인지하지 못하고 다수 데이팅 플랫폼이 개인 데이터를 마구 노출하는 상황에서 데이팅 사이트가 사용자의 동의 권한을 보호한다고 믿는 것이 최선이라는 문제가 존재한다. 그러나 아직 국내에서 온라인 데이팅 서비스를 보는 시선은 곱지 않다.


그는 “소개를 받아도 식당이나 카페가 오후 9시면 문을 닫다보니(현재는 오후 10시) 시간이 애매해 관계가 계속 이어지지 않았다”고 말했다. 이성 친구를 만날 기회가 줄면서 이씨는 한 데이트앱을 이용하기 시작했다. 그는 “소개팅보다 만날 수 있는 사람의 폭도 넓고, 만남을 주선해주는 친구가 껴있지 않아 다가가거나 거절하는데 부담도 덜하다”고 말했다. 데이트 어플 사용 경험은 2019년 이후 계속해서 30%이상의 수치를 기록하고 있다. 수석 연구원 콜린 맥클레인은 “최근 사이트 사용자를 조사한 결과, 사람들이 매우 다양한 목적으로 사이트를 이용하고 있다”고 말했다. 또한 해당 플랫폼을 사용하는 이유를 조사한 결과에 의하면, 44%의 사용자가 “연인을 찾기 위해서”, 40%는 “가벼운 데이트를 하기 위해서”라고 응답했다.


미국의 경우 데이팅앱, 소셜데이팅 시장의 규모는 연간 4조 원 규모로 추산되고 있으며, 일본과 중국도 각각 1조 원, 1조 8천억 원 정도로 예상된다. 표대표는 여성들이 이츄를 선호하는 또 다른 요인으로 정보의 ‘공정함’을 꼽는다. 가입자가 알고 싶어하는 상대방 정보의 양은 자신이 제공하는 정보량만큼만 제공된다.


특히 여자들은 파트너를 고르는데 남자들보다 신중한 편인 만큼 검증된 상대만을 고르려 하는 경향이 높게 나타나고 있다. 중국의 소셜 데이팅 앱 '탄탄' 조사에 따르면 남자는 60%의 여성에게 호감을 표시하는 반면 여성은 10분의 1에 불과한 6%만이 호감을 표현했다. 이 중 5%의 남자는 단 한 번도 매치가 성사되지 못했다. 데이팅앱 힌지는 ‘집에서 데이트하기’ 기능을 추가하고 사용자 양측이 동의하면 비디오 채팅을 시작할 수 있도록 했다. 또 다른 데이팅앱 더틀렌티오브피시는 사용자가 매칭 가능성이 있는 유저들과 라이브스트리밍으로 소통할 수 있는 기능인 라이브! 이 밖에 더리그 데이팅앱이 2019년 12월 선보인 비디오 스피드 데이팅 플랙폼인 ‘리그라이브’는 코로나19로 더 큰 관심을 받았다.


2020년 '퓨 리서치 센터'의 연구는 여성에 대한 괴롭힘의 편중을 보여준다. 18~34세 여성 중 57%가 요청하지 않은 노골적인 성적 메시지나 사진을 받았고, 19%는 신체적 상해 위협을 받았다(남성의 경우 9%). 그로부터 거의 300년이 지난 지금, 전 세계 3억 명 이상이 가벼운 관계, 낭만적인 관계를 찾아 개인 광고, 데이팅 앱, 다양한 기술을 활용한다. 데이팅 앱의 등장 전에는 신문 지면의 '파트너 구인란'에 광고를 올리는 경우가 많았다.


또한 BIZION을 운영하고 있는 ‘스페이스점프’는 ‘딥테크' 분야 스타트업 빌더이자 액셀러레이터이며, 신규 비즈니스를 지향하는 기술 기반 스타트업을 발굴하고 육성하는 '창업기획사'입니다. 혁신 아이디어 공유 플랫폼 BIZION은 기업가와 혁신가들의 생생한 비즈니스 스토리를 전달하고 있습니다. 우리는 창의적인 아이디어가 세상을 바꿀 수 있음을 굳게 믿습니다. 그래서 BIZION은 스타트업, 발명가, 메이커, 크리에이터, 기업가들의 감동적인 스토리를 찾아 응원하고 세상에 전파하고 있습니다.


하지만 이들이 지금과는 달리 양지에서, 지금 이상의 대중성을 확보하기 위해서는 넘어야 할 벽이 분명히 존재한다. 과연 우리나라에서도 사람들의 부정적인 인식을 넘어 ‘한국판 틴더’로 자리를 잡을 서비스가 나올 수 있을지 주목된다. ‘데이팅 앱에서 마음에 드는 상대를 발견한 적이 있느냐’는 질문에는 90%가 넘는 응답자가 ‘그렇다’고 답했다.


크리스마스쯤 월드컵이 반짝였다가 새해가 되자 신기루처럼 사라졌다. 선수들은 다시 리그로 돌아가 축구를 계속하고, 우리 주변에는 몇 명의 스타가 남았다. 월드컵은 스포츠를 넘어 비즈니스 곳곳에 어떤 영향을 주었을까?

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